上海東鍋閥門集團有限公司
產品類別 Product Category
            閘閥
            球閥
            蝶閥
            截止閥
            止回閥
            調節閥
            減壓閥
            疏水閥
            電磁閥
            過濾器
            放料閥
            隔膜閥
            呼吸閥
            角座閥
            排泥閥
            排氣閥
            排污閥
            平衡閥
            旋塞閥
            針型閥
            柱塞閥
            阻火器
            水力控制閥
            黃銅閥門、青銅閥門
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東鍋閥門集團產品售后服務和質量承諾

上海東鍋閥門集團有限公司以“提高全員的質量意識,強化科學的質量管理,生產讓顧客滿意的產品,提供全面的優質服務” 為質量方針, 堅持 “名牌興企, 質量立業” 的理念;堅守 “為顧客著想, 讓顧客滿意”的信念和“精創東鍋閥門,增添民族至尊”的宗旨對本集團生產的產品質量作如下鄭重承諾:

●嚴格按國家相關標準及合同技術協議規定的要求制造,并制定出高于現行標準的內控標準,保證出廠產品合格率達到 99.9%。

●保證嚴格按合同要求,按質按量按時交貨,嚴格按照合同條款有關規定進行制造、檢驗、包裝、發貨,保證產品按時送達指定地點。

●對產品制造過程中出現的關鍵部件質量缺陷及時向需方和監制代表通報,若產品缺陷超過合同規定的標準,無條件返修或更換。在安裝和試運行中,產品出現質量問題,堅持先處理問題,再分析責任,一切以滿足用戶工程進度需要為準則。

●必要時人員和工程師到現場技術指導、安裝、調試等工作。

●在正常工作條件和安裝條件下,保證達到標準規定的機械壽命和使用

●因產品質量問題導致強度密封等部件不合格,本公司實行“三包”(包退、包換、包維修)“三包”期為 12 個月,超過保質期也為用戶提供合理的維修服務。

●若用戶需要,可為用戶培訓操作、維修技術人員,定期或不定期召開各類用戶座談會,證詢用戶意見,及時對來電函來訪等信息作好傳遞、反饋處理工作,負責接待來訪的客戶,協助其解決有關問題。

●加強售前、 售中、 售后服務, 對用戶反映的問題, 6小時內作出答復, 24小時內派出人員, 問題不解決,服務人員不撤離。

●由于產品質量及交貨違背合同規定而造成損失的,按合同條款及有關法律規定承擔相應的經濟責任。

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